İptal ve İade Şartları

1. Sipariş İptali
Siparişiniz, kargoya verilmeden önce tarafımıza ulaşan iptal talepleri doğrultusunda ücretsiz olarak iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.

2. İade Koşulları

• Satın alınan yangın tüpleri, güvenlik ve hijyen nedeniyle yalnızca ürün kusurluysa iade veya değişim kapsamında değerlendirilir.

• Üründe üretim hatası veya hasar varsa, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade talebinde bulunan ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması zorunludur.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize göndermeniz istenir. Ürünün bize ulaşmasının ardından inceleme yapılır.

• İnceleme sonucunda kusur tespit edilirse, iade işlemi başlatılır ve ödemeniz tarafınıza geri iade edilir.

• Kargo masrafları, ürün kusurundan kaynaklı iade durumlarında firmamız tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. İade Edilmeyecek Ürünler

• Kullanılmış, açılmış veya ambalajı zarar görmüş yangın tüpleri iade alınmaz.

• Müşteri isteği dışında hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

5. İade ve Geri Ödeme Süresi
İade edilen ürünlerin incelenmesi ve geri ödemenin yapılması maksimum 14 iş günü içerisinde tamamlanır.

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[E-posta adresi] | [Telefon numarası]